Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Tourneasy (tourneasy.com). Door een account aan te maken of je in te schrijven voor een toernooi, ga je ermee akkoord. Vragen? Mail naar info@tourneasy.com.

1. Wat Tourneasy is

Tourneasy is een platform waarop organisatoren badmintontoernooien publiceren en uitvoeren en spelers zich daarvoor inschrijven. Elk toernooi wordt georganiseerd door de organisator, niet door Tourneasy. De organisator beslist over de onderdelen, schema's, speeltijden, regels en het terugbetalingsbeleid, en is verantwoordelijk voor het verloop van het toernooi.

2. Je account

• Geef juiste gegevens op, vooral je naam, geboortedatum en geslacht: die bepalen voor welke onderdelen je mag spelen.
• Eén account per persoon. Houd je wachtwoord en inloggen in twee stappen veilig; je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.
• Voor spelers jonger dan 16 is toestemming van een ouder of voogd nodig.
• Je kunt je account altijd verwijderen onder Mijn account → Privacy.

3. Inschrijven voor een toernooi

• Een inschrijving is een overeenkomst tussen jou en de organisator. Tourneasy handelt die af namens de organisator.
• Is er inschrijfgeld, dan wordt je plaats een beperkte tijd vastgehouden terwijl je betaalt. Onbetaalde inschrijvingen vervallen na die tijd.
• Je inschrijving is definitief zodra die betaald is, of bevestigd bij een gratis toernooi. De organisator kan een inschrijving nog weigeren of verplaatsen, bijvoorbeeld als een onderdeel vol is of je niet aan de voorwaarden voldoet.
• Een inschrijving is voor een vrijetijdsactiviteit op een vaste datum; het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt daarom niet.

4. Betalingen en terugbetalingen

• Inschrijfgeld en bestellingen betaal je online via Stripe. Tourneasy ontvangt de betaling namens de organisator.
• Of je geld terugkrijgt als je je afmeldt, hangt af van het terugbetalingsbeleid van het toernooi, dat op de toernooipagina staat. De organisator keurt terugbetalingen goed.
• Gaat een toernooi of onderdeel niet door, dan betaalt de organisator het betaalde bedrag daarvoor terug.
• Het terugbetalingsbeleid kan administratiekosten bevatten: de organisator kan een percentage van het inschrijfgeld terugbetalen en de rest houden voor transactie- en administratiekosten. Wat je terugkrijgt, staat op de pagina van het toernooi.
• Terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank kan dat enkele werkdagen duren.

5. Eten bestellen

Bij sommige toernooien kun je vooraf eten bestellen. De organisator bereidt het eten, deelt het uit en is verantwoordelijk voor het menu, de prijzen en de informatie over allergenen. Je haalt je bestelling op het toernooi op met de bestelcode.

6. Organisatoren

Organiseer je een toernooi op Tourneasy, dan:

• geef je juiste en volledige informatie over je toernooi, het inschrijfgeld en het terugbetalingsbeleid;
• gebruik je persoonsgegevens van deelnemers alleen om het toernooi uit te voeren, beveilig je ze en houd je je aan de AVG;
• handel je afmeldingen en terugbetalingen eerlijk af, volgens je gepubliceerde beleid;
• ben je verantwoordelijk voor de locatie, de veiligheid en het verloop van het toernooi.

De prijzen van betaalde pakketten voor organisatoren zie je voordat je koopt, en je ontvangt een factuur.

7. Eerlijk gebruik

Misbruik Tourneasy niet: geen valse inschrijvingen of accounts op naam van een ander, geen pogingen om in te breken of het platform te overbelasten, geen beledigende inhoud en geen gegevens van andere gebruikers verzamelen. We kunnen accounts die deze voorwaarden overtreden tijdelijk of definitief blokkeren.

8. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best om Tourneasy beschikbaar en juist te houden, maar kunnen niet garanderen dat het zonder onderbrekingen of fouten werkt. Tourneasy is niet verantwoordelijk voor het verloop van een toernooi, voor letsel of verlies op een toernooi, of voor informatie van organisatoren. Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade aan Tourneasy hebt betaald voor haar eigen diensten, met een minimum van € 100, en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade. Dit beperkt de aansprakelijkheid bij opzet of grove nalatigheid niet, en ook niet je rechten als consument.

9. Inhoud

De naam, software en vormgeving van Tourneasy zijn van ons. Organisatoren houden de rechten op de teksten, logo's en documenten die ze uploaden en geven ons toestemming om die op het platform te tonen.

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen maken we vooraf bekend per e-mail of op de site. Gebruik je Tourneasy nadat een wijziging is ingegaan, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

11. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht, mail dan eerst naar info@tourneasy.com, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland; als consument kun je ook naar de rechter in je woonplaats.